Munkatársaink a számlaképzés előtt megkísérlik a mérő leolvasását. A leolvasók rendszerint a fogyasztási időszak végén, általában ugyanazon a napon keresik fel az ügyfeleket, így megszokottá és tervezhetővé válik a leolvasás, illetve a leolvasóval történő találkozás időpontja.

Ha valamely oknál fogva nem sikerül munkatársunknak a mérő leolvasása:

• Társaságunk elfogadja az ügyfél által a helyszínen kifüggesztett adatokat, pl: ajtóra kiírt stb.
• Bejelentheti személyesen, telefonon vagy e-mailben az Ügyfélszolgálati irodán, a fogyasztó azonosító, illetve a mérőhely pontos megadásával

Ha a fentiekben felsorolt lehetőségek egyike sem eredményez leolvasási adatot, úgy a számla elkészítésénél a korábbi fogyasztások átlagát vesszük figyelembe. A becsült mennyiség, illetve számlaérték a következő sikeres leolvasás után minden esetben kompenzálásra kerül!

Még több hasznos információ oldalunkról

« vissza